AGB Berater
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berater
1. Allgemeines
a) Geltungsbereich
Herr Leon Ralf Grenz Carettera Tf-245 NO 22 38550 Arafo betreibt auf der Website www.copalis.de(nachfolgend „Website“ genannt) eine Plattform, um den Nutzern Anregungen zu geben."Berater" können ihre Beratungsleistungen beratung suchenden Nutzern (nachfolgend "Kunden" genannt) anzeigen und anbieten. Die Website bietet verschiedene technische Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat ), über die Berater und Kunden kommunizieren können. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für die Nutzung der Website und alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen Copalis.de und Beratern. Sofern Copalis ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt, werden die abweichenden Bedingungen nicht anerkannt.
b) Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
2 Registrierung
a. Allgemein
Um die Plattformdienste nutzen zu können, müssen sich Berater zunächst auf der Website von Copalis registrieren. Jeder Berater kann nur ein Konto erstellen. Registrierung und Mitgliedschaft sind kostenlos.
Minderjährige und beschränkt oder nicht geschäftsfähige Personen, sowie Personen, die ein eigenes Portal betreiben können sich nicht als Berater registrieren lassen.
Alle Angaben des Beraters müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Bei falschen Angaben des Beraters hat Copalis das Recht, den Account einzuschränken, zu sperren oder zu löschen. Berater, die sich bei Copalis anmelden sind damit einverstanden, dass sie für ihr Beraterprofil selbstständig, und unabhängig von der Werbung, die Copalis für das Portal macht Werbung machen müssen. Copalis wird bei der Auswahl der Maßnahmen die berechtigten Interessen der jeweiligen Berater und deren Verschulden berücksichtigen. Ändern sich die Daten des Beraters während der Mitgliedschaftsdauer, ist er verpflichtet, seinen Account unverzüglich der Änderung anzupassen.
b) Registrieren Sie sich als Berater und unterzeichnen Sie einen Beratervertrag
Bei der Registrierung als Berater besteht der Registrierungsprozess aus zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt der Berater die Anmeldung ( Berater werden ) aus, der sich registrieren möchte. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten ein, darunter Rechnungsadresse, Telefonnummer und Kontodaten. Darüber hinaus wählt der Berater für seinen Account ein Pseudonym und ein Passwort ( „Zugangsdaten“ genannt). Anschließend bestätigt er seine Anmeldung durch Anklicken des Buttons „Registrieren“. Nach der Registrierung gibt der Berater sein verbindliches Angebot bei Copalis bekannt. Copalis wird den Eingang der Anmeldung des Beraters unverzüglich bestätigen. Der Zugang des Bestätigungsschreibens stellt noch keine verbindliche Annahme des Angebots zum Abschluss des Nutzungsvertrages dar.
Copalis behält sich das Recht vor, das in der Anmeldung enthaltene Vertragsangebot innerhalb von 10 Tagen nach Zugang des Angebots per E-Mail verbindlich anzunehmen. Nach der Annahme schließt Copalis mit dem Berater einen Beratervertrag („Beratervertrag“ genannt) ab.
Erbringt der Berater im Namen und im Auftrag von Copalis Dienstleistungen nach Maßgabe des Beratervertrages und nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen, so ist der Berater berechtigt, eine Vergütung gemäß § 6 b) dieser AGB zu verlangen. Der Berater ist daher auch nach Abschluss des Beratungsvertrages nicht verpflichtet, gegenüber Copalis Leistungen zu erbringen, sondern erst dann, wenn der Berater nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen Leistungen gegenüber Copalis erbringt, entsteht die Vergütungspflicht.
Die Rechte des Beraters aus dem Beratungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, das dem Berater den Zugang zum persönlichen Bereich und damit die Erfassung der Daten ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Berater trifft geeignete und angemessene Maßnahmen, um zu verhindern, dass Dritte an sein Passwort gelangen. Bei Anzeichen für einen Missbrauch des Accounts durch Dritte ist der Berater verpflichtet, Copalis unverzüglich zu benachrichtigen.
3 Beratungspflichten und Vertragsstrafen
a) Der Berater verpflichtet sich hiermit, auf der Website und/oder über Kommunikationskanäle von Copalis gegenüber anderen Beratern oder Kunden von Soleia nicht für andere Wettbewerber oder Mehrwertdienste von Copalis zu werben und/oder zu versuchen diese abzuwerben.
b) Nutzung, Speicherung und Übermittlung von Daten durch den Berater
aa) Kundendaten
Der Berater ist verpflichtet, die ihm durch Beratungen, Telefonate, Chat oder E-Mail und / oder Vorgespräche, von Copalis zugeleiteten Informationen und Daten der Kunden, insbesondere persönliche Daten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („Daten der Kunden“), nur im Zusammenhang mit und für die Beantwortung bzw. Kontaktaufnahme einer konkreten Anfrage des Kunden über die Internetseite zu nutzen; jede Speicherung von Kunden-Daten für eigene Zwecke, oder Weitergabe von Kunden-Daten an Dritte oder Nutzung der Kunden-Daten zu eigenen und/ oder anderen Nutzen ist verboten.
Insbesondere, aber nicht ausschließlich, ist jegliche Kontaktaufnahme zu Kunden verboten, die nicht über die auf der Website Copalis angebotenen Kommunikationskanäle erfolgt.
bb) Beraterdaten
Dem Berater ist es untersagt, seine personenbezogenen Daten, insbesondere seinen eigenen Namen, seine Adresse, E-Mail-Adresse, private Telefonnummer, Facebook-Profil oder sonstige Social-Media-Informationen („Beraterdaten“) an Kunden über die von Copalis zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle und Dienstleistungen weiterzugeben. Unabhängig davon ob die Aufforderung von einem Kunden kommt oder der Berater eigeninitiativ agiert.
cc) Daten Dritter
Darüber hinaus ist es Beratern untersagt, über die von Copalis bereitgestellten Kommunikationskanäle und den Dienst Daten Dritter, insbesondere Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Social-Media-Profile („Drittdaten“) zu übermitteln, um Kunden außerhalb der Dienstleistungen von Copalis Kontakt mit dem Berater aufzunehmen zu ermöglichen, unabhängig davon, ob die Drittdaten auf Wunsch des Kunden oder durch den Berater geliefert werden.
c) Vertragsstrafe
Für jeden Fall eines Verstoßes gegen § 3 a) und/oder § 3 b) dieser AGB hat der Berater eine Vertragsstrafe zu zahlen, deren Höhe nach billigem Ermessen von Copalis bestimmt wird und im Streitfall , durch ein zuständiges Gericht überprüft wird. Copalis behält sich ausdrücklich vor, weitergehenden Schadensersatz zu verlangen. Dies gilt ebenso für das Abwerben von Kunden von Copalis auf andere Portale, oder aber private Homepages.
4 Pflichten/ Verantwortlichkeit für Berater bei der Angebotserstellung
a) Allgemein
Der Berater selbst ist für die Präsentation seines Beratungsangebotes auf der Website verantwortlich und versichert, in dem von ihm präsentierten Gebiet kompetent und fachkundig zu sein.
b) Inhalt des Beratungs Profiles
Der Berater verpflichtet sich, seriöse Beratungsleistungen einzustellen und Informationen über das an Copalis übermittelte Beratungsangebot sorgfältig und wahrheitsgemäß zusammenzustellen.Sollte das Beratungsangebot nicht mehr aktuell sein und somit keine Leistungen mehr erbringen, wird es umgehend deaktiviert. Für den Inhalt und die Richtigkeit der übermittelten Daten ist allein der Berater verantwortlich. Er verpflichtet sich auch, keine Inhalte zu übermitteln, die den Rechten Dritter (wie Persönlichkeitsrechten, Namensrechten,
Verletzung von Markenrechten, Urheberrechten etc.) oder Verletzung gegen geltende Rechte oder dieser AGB verstossen.
c) Missbrauch von Beratungsangebots Gestaltung
Die Gestaltung des Beratungsangebots, deren einziger Zweck darin besteht, die Aufmerksamkeit Kunden oder Interessenten zu erregen, wird als Missbrauch angesehen und wird von Copalis ohne vorherige Ankündigung ausgesetzt oder gelöscht. Solche Angebote werden beispielsweise in den folgenden Situationen bereitgestellt:
Der Suchende erhält das Angebot durch ungenaue oder falsche Angaben (einschließlich unvollständiger Angaben und falscher Angaben).
Berechnung von mehr als 3.20 € pro Minute oder weniger als 0,98 € pro Minute für Beratungsgespräche.
5 Beratungsservice
a) Vertragspartner des Auftraggebers ( Kunden )
Der Berater berät im Namen von Copalis und im Auftrag von Copalis. Für den Kunden ist Copalis Anbieter von Beratungsleistungen und einziger Vertragspartner.
b) Einschränkungen zulässiger Beratungsleistungen
Berater dürfen aufgrund gesetzlicher Vorgaben keine Beratungsleistungen erbringen, die bestimmten Berufsgruppen zB Steuer- und Rechtsberatern, Ärzten vorbehalten sind. Insbesondere dürfen Berater keine dem Heilpraktikergesetz unterliegenden Tätigkeiten erbringen. Jede Entscheidung oder Ankündigung zur Heilung oder Linderung von Krankheiten, Schmerzen oder körperlichen Schäden ist untersagt.
c) Erreichbarkeit für den Kunden
Der Berater verpflichtet sich dazu,zu regelmässigen Online Präsenzen, den Kunden für eine telefonische, chat oder/ und E-Mail Beratung zur Verfügung zu stehen. Er kann selbst bestimmen, zu welchen Zeiten oder über welche weiteren Kommunikationskanäle (Chat, E- Mail ) er dem Kunden für Beratungsgespräche zur Verfügung steht. Der Berater kann die Auswahl selbst durch Deaktivierung oder Aktivierung der einzelnen Kommunikationswege in seinem Account treffen. Er selbst übernimmt die Verantwortung für seine technische, und auch für seine faktische Erreichbarkeit. Der Berater hat keinen Anspruch auf die Verbindung mit Kunden.
d) E-Mail-Beratung
Hat ein Kunde eine E- Mail Anfrage, so kann diese nur innerhalb von 3 Tagen durch den Berater beantwortet werden. Nachdem diese Frist abgelaufen ist hat der Berater seinen Vertrag nicht eingehalten und dadurch entsteht auch keine Leistung eines Vergütungsanspruch durch Copalis gemäß § 6b
e) Kundenkommentare
Der Berater stimmt den Bewertungen des Kunden auf der Website, der Verwendung und Veröffentlichung von Bewertungen auf der Website und für jede Art von Online- und Offline-Werbezwecken zu. Beratern ist es untersagt, (gefälschte) Kundenkonten zu verwenden, um Kommentare zu ihrer Person abzugeben
6 Kosten
a) Preise
Der Berater kann einen Tarif von 0,98 € pro Minute bis 3.20 € pro Minute für Gespräche mit ihm über Chats und Telefonat selbst festlegen.. Für die Beantwortung einer E-Mail kann der Berater ebenfalls jeweils einen individuellen Preis frei wählen, wobei der Kunde dann anschließend selbst entscheiden kann, ob er das Angebot des Beraters für den von ihm angegebenen Preis möchte. Preise für Gespräche, die über eine 0900er-Nummer zustande kommen, werden von Copalis festgelegt.
b) Beratervergütung
Der Berater ist Freelancer von Copalis Die Abrechnung der vom Kunden in Anspruch genommenen Beratungsleistungen erfolgt durch Copalis.
Copalis erfasst die Gesprächsminuten jedes Beraters zum vom Berater angegebenen Endkundenpreis und berechnet den an den Berater zu zahlenden Betrag.
Der Berater erhält von Copalis monatlich 50 % des erzielten Netto-Endkundenpreises zzgl. Umsatzsteuer.
Die Auszahlung an den Berater erfolgt jeweils spätestens am 15. des auf den jeweiligen Abrechnungszeitraum folgenden Kalendermonat.
c) Vergütung für Gratisgespräche
Die Vergütung für gratis Beratungsgespräche beträgt 0,20 € pro Minute.
d) Entrichten der Abgaben aus der Tätigkeit
Der Berater selbst ist für die korrekte Versteuerung sowie die ggf. zu entrichtenden Sozialabgaben oder sonstiger Abgaben verantwortlich. Damit eine korrekte Abrechnung gemacht werden kann, ist der Berater verpflichtet, seine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer/ Steuernummer Copalis mitzuteilen.
7 Einräumung von Nutzungsrechten
Jeder Berater ist für die von ihm an die Dienste von Copalis übermittelten Inhalte, Bilder, Fotos, Videos, Daten und sonstigen Informationen (Beraterprofile) selbst verantwortlich.
Der Berater gibt Copalis ein übertragbares Nutzungsrecht für seine Beraterinhalte zum Zweck der Nutzung auf der Website und für die Angebote und den Service von Copalis, sowie Werbung. Dies umfasst insbesondere das Recht auf Vervielfältigung, das Recht auf öffentliche Verbreitung, insbesondere das Recht, Inhalte auf unbestimmte Zeit mittels jeder zur Verfügung stehenden Technik zu nutzen, z.b. durch digitale Eingliederung im Rahmen der Webseiten, und das Recht, die Inhalte der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen oder öffentlich wiederzugeben, zu übermitteln und durch Sendungen zu verbreiten.
Copalis nimmt somit das Recht an.
8 Nutzung
Der Berater ist für Inhalt, Dauer und Art des Kontakts und der Einzelgespräche mit den Kunden selbst verantwortlich. die angebotenen Dienste dürfen die Berater nur im gesetzlichen Umfang und der dazu geltenden AGB von Copalis in diesem zulässigen Umfang nutzen. Ebenso ist es verboten
wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen oder zu fördern, inklusive progressiver Kundenwerbung.
Sowie Werbung für andere Beratungsportale oder Mehrwertdienste zu betreiben;
Nachrichten an Kunden, die einem gewerblichen Zweck dienen, zu versenden.
Bei einer missbräuchliche Nutzung erlischt das durch die Registrierung eingeräumte Nutzungsrechts. Copalis behält sich vor, nach Bekanntwerden einer missbräuchlichen Nutzung den Account des entsprechenden Beraters zu deaktivieren.
Der Berater selbst ist dafür verantwortlich eine ausreichend gute, stabile Internet und Telefonverbindung zu haben. Copalis ist dafür nicht verantwortlich.
9 Freistellung
Der Berater stellt Copalis von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen einer schuldhaften Verletzung einer der Verpflichtungen in § 8 gegenüber Copalis eingetragen werden. Der Berater übernimmt alle Copalis hierdurch rechtlich entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger Vertretung. Die Sätze 1 und 2 gelten entsprechend
10 Leistungsverzögerungen
Bei Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und außergewöhnlichen unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Copalis nicht verhindert werden können hat Copalis nicht zu vertreten. Der Berater berechtigt Copalis dazu, die Leistungserbringung bis zum Zeitpunkt der Beendigung des behindernden Ereignisses zu verschieben.
11 Datenschutz
Es gilt die auf der Internetseite die immer abrufbare Datenschutzvereinbarung.
12 Verfügbarkeit
wir bemühen uns die Internetseite möglichst ohne Unterbrechungen zur Nutzung zur Verfügung zu stellen, dennoch kann es aufgrund von technischen Problemen oder Wartungsarbeiten zu Unterbrechungen und somit Ausfallzeiten kommen. Laut § 13 stehen dem Berater bei Ausfallzeiten daher keine Ansprüche zu. Copalis übernimmt daher keine Garantie dafür. Ausserdem übernimmt Copalis auch keine Garantie dafür, dass sämtliche angebotene Beratungsleistungen oder Teile davon von jedem Ort aus genutzt werden können.
Copalis behält sich vor, die Internetseite in einzelnen Teilen oder insgesamt zu löschen sowie das Angebot zeitweise oder endgültig einzustellen.
13 Laufzeit des Vertrages
Der Vertrag des Beraters wird ab dem Zeitpunkt der Annahme von Copalis auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Vertragsparteien können ohne Angabe von Gründen jederzeit den Vertrag kündigen . Die Kündigung jedoch muss mindestens in Textform gemäß § 126b BGB erfolgen, z.B. per E-mail an info@copalis.de Sobald Copalis die Kündigung zugeht, ist Copalis berechtigt, den Account des Beraters zu löschen. Bis zu der Löschung des Accounts angelaufene und noch nicht ausbezahlte Beratervergütungen werden gemäß § 6 b) mit der letzten Abrechnung an den Berater ausbezahlt.
14 Haftung
a) Ansprüche auf Schadensersatz des Beraters sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Körpers, des Lebens der Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,( Kardinalpflichten) ebenso die Haftung für sonstige Schäden, die auf Grund von Vorsätzlichen, grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Copalis seiner Erfüllungshilfen oder seiner gesetzlichen Vertreter. Vertragspflichten sind solche die zur Erreichung und Erfüllung des Ziels des Vertrages notwendig sind.
b) Bei einer Verletzung von wesentlichen Vertragslichten haftet Copalis nur auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden, wenn ein solcher einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Beraters aus einer Verletzung des Körpers, der Gesundheit oder des Lebens.
c) Die Einschränkungen von Abs. a ) und b) gelten auch zugunsten der Erfüllungshilfen und gesetzlichen Vertreter von Copalis wenn direkt gegen diese Ansprüche geltend gemacht werden.
d) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von § 13 Abs. a) bis c) unberührt.
15 Verpfändung und Abtretungsverbot
Die Verpfändung oder Abtretung von dem Berater gegenüber Copalis zustehenden Rechten oder Ansprüchen aus diesem Vertrag ist ohne die Zustimmung von Copalis ausgeschlossen, insofern der Berater kein berechtigtes Interesse an der Verpfändung oder Abtretung nachweist.
16 Zurückbehaltungs und Aufrechnungsrecht
a) Zurückhaltung
Der Berater kann ein Zurückhaltungsrecht nur ausüben, insofern seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
b) Aufrechnungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht einem Berater nur dann zu, wenn seine Forderung zur Aufrechnung rechtskräftig oder unbestritten festgestellt wurde
17 Schlussbestimmungen
a) Änderungsvorbehalt
Copalis behält sich das Recht vor, diese AGB bei Veränderung der Gesetzeslage, des Geschäftsmodells oder einer Höchstrichterlichen Rechtssprechung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern ( „Änderungsvorbehalt“ genannt).
Die Änderungen werden dem Berater spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Berater der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der E-Mail, so gelten die geänderten AGB vom Berater als angenommen.
b) Gerichtsstand
Sollte ein Berater eine juristische Person, des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, Kaufmann, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen Copalis und dem Berater Teneriffa. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt.
c) Rechtswahl
Auf Verträge zwischen Copalis und den Beratern findet das Recht von Teneriffa unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften der Rechtswahl zur Beschränkung und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Berater als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
d) Salvatorische Klausel
Anstelle der unwirksamen Punkte, treten insofern vorhanden die gesetzlichen Vorschriften.
Auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte bleibt der Vertrag in seinen übrigen Teilen verbindlich.
Sollte dies jedoch für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.
Stand Juni 2024